Tauron upraszcza faktury za prąd – nowa forma rachunków już w drodze

Tauron ogłosił wprowadzenie bardziej czytelnych faktur za prąd, które są już wysyłane do klientów. Nowe rachunki zawierają czytelne podsumowanie kluczowych informacji, takich jak kwota do zapłaty, terminy i sposoby płatności oraz typ odczytu, na podstawie którego wystawiono fakturę. Kilkaset tysięcy gospodarstw domowych otrzyma nowe faktury już w tym tygodniu.

Zmiana ta jest pierwszym krokiem w procesie upraszczania formalności związanych z rozliczeniami za energię elektryczną. Tauron planuje wprowadzenie kolejnych modyfikacji, a w czerwcu zaprezentuje nowy format faktury, który będzie wdrażany w 2025 roku.

Nowy format faktury od Tauron już w czerwcu

Wprowadzona obecnie uproszczona faktura to jedynie początek zmian. Tauron zapowiada, że w czerwcu przedstawi całkowicie nowy dokument, który trafi do klientów w 2025 roku. Oprócz podstawowych danych dotyczących rachunku, nowa faktura ma zawierać rekomendacje dotyczące optymalnej taryfy oraz najlepszych rozwiązań rozliczeniowych dla konkretnego odbiorcy.

Dodatkowo, klienci będą mieli możliwość podzielenia się swoimi opiniami na temat nowego formatu faktury na stronie internetowej Taurona. Firma liczy na to, że uwagi klientów pomogą w dalszym doskonaleniu dokumentów i dostosowaniu ich do potrzeb odbiorców.

Nowa taryfa strefowa – stabilność cen w określonych godzinach

Oprócz zmian w fakturach Tauron planuje wprowadzenie nowej taryfy opartej na cenach strefowych. Oferta ta będzie obejmować stałe ceny energii w określonych godzinach, co pozwoli klientom na lepsze zarządzanie kosztami zużycia prądu. Wiceprezes Taurona Piotr Gołębiowski podkreśla, że taryfa ta nie będzie dynamiczna, lecz bardziej stabilna, umożliwiająca przewidywalne oszczędności.

Według analiz spółki, klienci korzystający z dotychczasowej taryfy dynamicznej obniżyli swoje rachunki o ponad 20 proc. Tauron ma nadzieję, że w pierwszym okresie z nowej taryfy strefowej skorzysta co najmniej 10 tys. klientów.

Wszystkie te zmiany wpisują się w strategię firmy, której celem jest ułatwienie obsługi klienta oraz zachęcenie do efektywnego zarządzania zużyciem energii elektrycznej.

Wszystko pod ręką – w aplikacji

Z wygodnego i przejrzystego sposobu prezentacji danych korzystają również użytkownicy aplikacji Mój TAURON, którą pobrano już ponad 2 miliony razy. Tylko w ubiegłym roku aplikacja została zainstalowana blisko 500 tysięcy razy – służyła m.in. do bezpiecznych płatności online. Możliwości aplikacji są jednak znacznie szersze. Klienci mogą za jej pomocą sprawdzić zużycie prądu z ostatnich faktur, podać stan licznika, zlecić kontakt z konsultantem czy bezpiecznie przepisać umowę. W najbliższych miesiącach aplikacja zyska kolejne praktyczne funkcje.

Podsumowanie

Tauron wprowadza uproszczone faktury za prąd, które już trafiają do klientów. Dokumenty zawierają kluczowe informacje w bardziej przystępnej formie. W czerwcu spółka zaprezentuje nowy format faktury, który będzie wdrażany w 2025 roku i będzie zawierał rekomendacje dotyczące taryf i rozwiązań rozliczeniowych. Dodatkowo Tauron planuje nową taryfę strefową, oferującą stabilne ceny energii w określonych godzinach. Celem tych zmian jest poprawa satysfakcji klientów oraz ułatwienie zarządzania zużyciem prądu.

Myślisz o inwestycji w Odnawialne Źródła Energii i chcesz uzyskać więcej informacji o program Mój Prąd 6.0? – nasi doradcy energetyczni z SunSol przygotują ofertę dostosowaną do Twoich potrzeb i pomogą w otrzymaniu dofinansowania.